竞品分析4要素+6大核心方法论

在我们接触竞品分析工作的时候，可能大家的第一感觉是，怎么竞争？我需要怎样超越竞争对手？我在这次竞品的分析中学到了什么？可能还会做一个自我对立的提问：在我们的产品和对方的产品做的差不多的情况下，究竟是我做了别人也在做，还是我想做而别人没有做，或者是我们不做但别人在做？如果做了很多功能，但是这些功能可能并没有太大的帮助，那就没有太大意义了。所以我们在做竞争竞品分析之前，首先要有一个自我的认识，就是要怎样认识、定位自己的产品。之后再来考虑怎样分析竞品，怎样做竞品分析报告。

竞品分析4大核心

1、用户习惯的消费体验

这是两方面内容构成的一个模块，首先我们要知道用户习惯和消费体验，从这个角度更适合做战略竞争方面的分析。

战略竞争的目的是什么？就是力争达到我的产品的确比竞品好用。好用的核心就是，用户觉得用的比较顺手，或者说在某个点，刺激用户的体验，使用户觉得用得很舒服。这样的话，然后用户就会去贴合我们的行为，会自然而然地对我们的产品进行情感上的关联和传播。

2、核心价值

主要覆盖功能方面的内容，比如对于A产品跟B产品，在双方的设计、细节和定位上赋予它们以价值。希望达到的效果是让用户觉得，在他的使用过程当中，是产品的细节让他停下并最终保留了下来。这是产品方面竞争的问题。

3、功能拆分

这一块其实主要就是产品当中包含了哪些功能？在原有的功能基础之上，我们的产品与竞品之间有多大差异？比如，如果要做网易新闻和腾讯新闻的一个APP竞品分析，可能需要把它的所有的模块全部列到一张表上面。从注册到引导和转化，甚至是新闻的每一个设置，包括颜色、夜间设置、字体设置等。

这些罗列下来后，最终的目的其实是想分析从功能上来讲，是内容的占比比较大，还是付费、活跃、展示还有效果优化的占比比较大。

大家往往会觉得，如果产品在功能性上面比较好，只是在一些小细节上的展示或者优化不够好没关系。但是，往往核心用户会觉得这些小细节很重要，比如夜间模式上与竞品的差距导致可能会导致产品损失夜间的部分用户，导致用户流失。

4、用户盈利的延伸服务

用户盈利的延伸服务主要表现在两点。第一点就是客服，就是说我们的客户服务做的最终有多好？我们是否能对用户进行一对一地耐心引导，而不是纯粹为了解决问题而解决问题。第二点就是我们的盈利模式是怎样的？是在产品以外附加一些服务还是产品以内的服务？

竞品分析究竟谁来做

说了这么多，可能大家会觉得还是会有一个问题，什么问题呢？就是说，我们老大给我了这个任务，我不知道该怎么做，或者说这个任务究竟是自己做还是交给他人来做？这个问题很普遍。一般的员工可能会遇到这样几个问题：我没有竞争对手的数据，我不知道该怎么做？或者我只是一个运营或者市场，我认为这个东西需要研发或者产品来做，要么就是市场部来负责。还有一种就是说，我只是一个打杂的初级专员，这任务需要我们部门老大来做。

谁来做？无非就是你我他，这三个人。从这个角度来说，无论是产品研发的初期、中期、还是发布上线后，我们的需求都会增加。这些需求的增加，是从两方面来讲的，一种是从研发的角度来讲的增加，另一种是从运营的角度来讲的增加。

研发的增加针对的是产品的内在美，什么叫内在美？就是产品实际竞争的内容，就是让用户能够直接看到并且体验到的内容，这是研发的内在美。运营的增加针对的是产品的外在美，这其中不仅包括运营的数据摸底还有它的引导、服务和活动，以及它的货币价值、新增的货币使用方法，这些都属于运营的外在美。

当内在美和外在美同时增加到一定程度的时候，你的产品肯定会遇到很多竞品，或是比较接近或雷同的竞品。产品内容就会因为分析上的不明确而没有任何针对性。那么就会出现一些迷盲期，不知道该怎样下手，怎样去做。

以上我们划分了两大部分：就是研发和运营所需要做的事情。知道做的事情之外，那么接下来具体怎么做呢？

做好竞品分析的6大核心方法

一、掌握资源

这可以从三个方面入手：

前面说了，我们要做竞品分析核心的一些数据可能一般员工根本接触不到。

1、要主动收集一些竞品的信息

这些信息并不是非得到需要做竞品分析的时候才会用到。在日常工作当中，偶尔看到的竞品的信息我们都可以把它记录下来。

2、扩展人脉

在日常的工作当中，或者私下的交友当中，多认识一些行业内的朋友。在这个过程当中，对于一些我并不能直接得到竞品数据，可以请朋友代为打听。这样得来的数据相比我闭门造车收集过来的数据更有说服力。

3、关注公司日常运营的状况

要关注竞品公司的日常状况。竞品公司的日常状况，一部分是通过他们的门户网站、微信平台、用户反馈得到的。更大的一部分，来自论坛。现在很多人觉得论坛这东西没有意义，但其实跟用户接触论坛是最可靠的。在这个过程当中，你可以知道有多少用户是实实在在沉淀下来的，对你的帮助有多大。而且你还可以了解到哪些用户可以为你所用，去做一些用户调查。

二、资源的把握

如果你不太了解这个资源的价值，或者资源无法调动起来，这个时候，你需要返回去跟拥有资源的人进行沟通，请他帮你协调，帮你把分化的资源进行整合。

三、市场运营研究

市场运营研究包括这六点：

1、我们要知道竞品的营销方式

2、要进行竞品的流量分析

流量分析可能是有两种：第一种就是它的带宽成本；第二种就是它的UV、PV。

3、分析竞品的用户成本

用户成本无非就是两点，第一点是一个注册用或者一个活跃用户多少钱？第二点是免费用户跟付费用户的比重，分别是多少。

4、预估竞品的营收

如果我们大家没有办法直接看到它的产品数据流水，我们可以根据一些行业媒体的数据报告和业内的数据网站来了解。当然这个得需要长期做积累。

5、分析竞品的盈利模式

当然盈利模式你可能不会分析地过于全面，但是你仍然可以从用户的角度去体验它，从运营的角度去分析它。

6、查看竞品的市场占有率

市场占有率必须完完全全根据行业报告来看，市场占有率跟投资人占有率都可以通过行业报告得到。在竞品的官方网站上也会有一些投资介绍，你能够知道竞品公司他最近在做什么，投资方向是什么。

四、竞品的产品研究

1、我们要研究产品的动态。

包括之前和现在的版本以及预告即将发布的版本。

2、我们还要研究对象的定位。

它的代表功能是怎样的，它的功能模块是怎么玩儿的？

3、我想强调的一点是，非常希望大家扮演一个用户去消费。

只有你真正扮演用户的时候，你才能知道究竟它哪一点比我做得好，哪一点值得我消费。

4、研究它的功能分布。

这方面可以通过查日志，查一些历代停滞产品以及过往版本的一些功能特色，来跟你现有的以及历史的版本做一个对比，看看到底差异有多大。

5、UI布局习惯。

研究用户的使用习惯是怎样的，要尊重用户之前积累的使用体验，做一个比较另类的东西会影响到用户使用习惯。

6、竞品的技术点。

当你做竞品分析的时候，要去看它的产品架构，从技术方面来看，规避它们发生的那些问题，研究在当前怎么才能创新。也可以针对某些系统遗留下来的BUG做一些优化和创新，把用户遇到的问题进行一个很好的解决。

五、用户方向

1、我们可以采取口碑调查的方式。

我们可以去看竞品的论坛、微信，搜索它的关键词，查看它的官方的媒体。我们甚至可以扮演成一个用户跟他们的用户进行聊天，看他们的用户在反馈什么。

2、分析它的行为趋势。

可以直接用当前市场上已有的谷歌或者百度指数，各类的APP工具、搜索软件都是免费的，我们只需要合理地运用它们。通过这些工具我们能够获得很多用户实验数据来帮我们做一些合理的分析。

六、一些容易忽略的部分

1、可能我们前面做了很多内容和开发，但是也要注意，凡是大公司做的我们肯定需要做。大公司做的肯定是没错的，这是一个方面。

2、凡是未来的趋势性的也都要做。

趋势有两种，一种是确定的，没有风险的；一种是非常有风险的。因此，做之前你需要一定的数据支持，来判断所谓的趋势是不是一个假象。

3、竞争对手有的功能，我们也必须要有。

不过有的功能可能用户并不接受，因为我们的用户跟竞争对手的用户，并不是完全一样的。所以这块我们也要有所细分，不要盲目地去做。

4、如果认定这是我的需求，那么也要去做。

当然这样决策的做出，需要运营配合的调研，否则方向很可能出现偏差。这四点是经常被大家所忽略的。